Das ABC des Call-Center-Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice. Jetzt mit 200 neuen Begriffen Günter Greff, Simone Fojut

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Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Zustand: 1, Wie neu - gebraucht, Gebundene Ausgabe Wiesbaden : Gabler 2., überarb. und erw. Aufl., 2003 176 S. , Das ABC des Call-Center-Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice. Jetzt mit 200 neuen Begriffen, Günter Greff, Simone Fojut, 3409214240, BU381688
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