Produktbeschreibung
Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Zustand: 2, sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe fachmed , 1988 , In Reklamationen stecken Chancen. Psychologie und Technik geschickter Reklamations-Erledigung, Scheitlin, Victor, 3905598329, BU192259